Eine Anfrage.
Eine Antwort.
Ein Ansprechpartner.

Beschreiben Sie Ihren Transport — wir sagen Ihnen innerhalb von 24 Stunden, ob und wie wir ihn übernehmen.

Das kennen unsere Kunden

Die meisten kommen zu Prime, nachdem günstigere Lösungen nicht funktioniert haben. Diese Situationen kennen wir.

Eine Anfrage geht bei uns ein. Ab da kümmern wir uns um Avisierung, Abwicklung, Monitoring, Koordination und Dokumentation. Sie haben einen Ansprechpartner, nicht fünf.

Monitoring

Wir sehen, wenn ein Transport vom Zeitplan abweicht — durch GPS-Tracking, nicht durch Nachfragen. Wenn sich etwas verzögert, hören Sie es von uns, bevor Sie fragen müssen.

Ein Ansprechpartner

Sie rufen an und bekommen jemanden, der Ihren Auftrag kennt. Keine Weiterleitung, keine Warteschleife, keine dritte Person, die erst nachschauen muss.

Ehrliche Kommunikation

Läuft etwas nicht nach Plan, sagen wir das sofort — mit dem nächsten Schritt dazu, nicht nur mit der schlechten Nachricht.

Vollständige Dokumentation

Lieferschein, CMR, Lieferzeitnachweis — alles digital, alles zugänglich, ohne dass Sie danach fragen müssen

Warum Prime

Kontrolle

Eigene Fahrzeuge: Wir vergeben nichts ins Blaue. Mit eigenen Fahrzeugen behalten wir die Kontrolle über jeden Transport — von der Abfahrt bis zur Ankunft.

Stabilität

Unsere Fixfrächter arbeiten langfristig mit uns — nicht auftragsbezogen. Das schafft Verlässlichkeit, die sich nicht durch Auslastungsschwankungen verändert.

Erfahrung

Wir lösen Probleme, bevor sie entstehen. Weil wir wissen, wo Transporte scheitern — und genau das von Anfang an einplanen.

Verantwortung

Bei uns gibt es keinen, der auf jemand anderen zeigt. Eine Anfrage, ein Auftrag, eine Verantwortung — bei uns.

FAQ

Das sind die häufigsten Fragen unserer Kund:innen.

In welche Regionen fährt Prime Logistik?

Prime fährt in ganz Europa. Unser Schwerpunkt liegt auf DACH, Benelux und Italien — hier kennen wir die Routen, Zollstellen und Auflagen im Detail. Für Ziele außerhalb sprechen Sie uns einfach an, wir prüfen es.

Was kostet ein Transport mit Prime?

Unser Preis liegt über dem günstigsten Angebot am Markt. Dafür bekommen Sie eigene Fahrzeuge statt unbekannter Subunternehmer und einen Ansprechpartner statt eines Callcenters. Für ein konkretes Angebot schicken Sie uns die Details Ihres Transports.

Wie schnell bekomme ich eine Rückmeldung auf meine Anfrage?

Innerhalb von 24 Stunden — werktags. In dringenden Fällen erreichen Sie uns direkt telefonisch. Wir melden uns persönlich, nicht mit einer automatischen Antwort.

Was passiert, wenn etwas schiefläuft?

Wir informieren Sie sofort — aktiv, nicht auf Nachfrage. Gleichzeitig leiten wir Maßnahmen ein. Sie bekommen keine Ausreden, sondern einen Plan.